Källtitel: Luo Qingbo: Reinventor of China's Dry Cleaning Industry
Om man räknar noga, har Luo Qingbo varit i tvättbranschen i mer än 20 år. Under dessa 20 år hade ingen kunnat föreställa sig att denna tvätteriarbetare som startade från frontlinjen kunde röra upp branschen och skapa ett tvättimperium som kunde förändra hela den kinesiska kemtvättbranschen.
Tillbaka till juni 2016 hade det exklusiva tvättmärket Aote Xifulai, som grundades av Luo Qingbo, just lanserat en aldrig tidigare skådad "Partnership Plan" i branschen. Denna plan strävar efter att etablera en närmare långsiktig samarbetsrelation med sina franchisebutiker och konsumenter genom investeringar, aktieandelar och partnerskapsutdelningar.
När väl "Partnerskapsplanen" marknadsfördes, väckte den uppmärksamheten hos otaliga kamrater. Du vet, Aote Xifulai har alltid haft en benchmarkposition i branschen som leder trenden. Vad mer är, för mindre än ett år sedan hade Luo Qingbo precis lett företaget att framgångsrikt utveckla den fysiska butikens onlinetvätt- och marknadsföringstjänstplattform "Xiyi Ke". Värmen som antändes av den här nya saken har ännu inte mattats, och han kastade ytterligare en "blockbuster-bomb", vilket verkligen är fantastiskt.
Som väntat utlöste de två stora innovationerna som kom ut i följd en störande förändring i tvättbranschen. Folk kan inte låta bli att vara väldigt nyfikna på hur den här pionjären på området spelade denna ovanliga kombination av slag.
[Broter kontinuerligt igenom för att uppnå avancerad transformation]
Förändra med tiden och följ trenden. Varje steg i Luo Qingbo är nära relaterat till branschens utvecklingstrend. När man gick in i det andra decenniet av det nya århundradet har nästan alla traditionella industrier genomgått sammansmältning i Internetvågens dop. Mot denna bakgrund kom Luo Qingbo, som har ett starkt luktsinne, ikapp trenden och främjade snabbt lanseringen av O2O-tvättsplattformen "Xiyike". Men till skillnad från många andra rena tvättplattformar på nätet under samma period undvek "Xiyike" de kryphål i tjänsten som kan orsakas av den rena onlinemodellen i början av dess födelse. För att alltid sätta kvaliteten på tvätten först anammade Luo Qingbo expansionen av en enda offlineverksamhet till en online- och offlineutveckling med dubbla kanaler. Det vill säga, funktionen hos kundterminalen "Xiyike" är huvudsakligen inriktad på att hjälpa kunder att snabbt lägga beställningar på mobiltelefoner, bekväm hämtning och leverans från dörr till dörr, och njuta av tvättservice utan att lämna hemmet, medan kärntvätten Processen är fortfarande rotad i offlinebutiker. Tidigare "pushades" de professionella och standardiserade tvätttjänsterna ytterligare till kunderna. Detta ger inte bara fördelarna med internetekonomin till konsumenterna, utan hjälper också till att öka butikernas rörelseintäkter.
Luo Qingbos vetenskapliga planering av "Xi Yi Ke" har gett värdefulla idéer för att öppna upp en bredare marknad för tvättindustrin, men detta kan inte betraktas som det viktigaste slag i utvecklingshistorien för Aote Xi Fu Lai. Om "Xi Yi Ke" är ett oundvikligt val för att hålla jämna steg med tiden, så är "Partnerskapsplanen" en banbrytande och avancerad innovation. Anledningen till att lanseringen av denna plan har väckt allas uppmärksamhet är att denna marknadsföringsmodell helt kommer att skriva om det långsiktiga dilemmat att "länka men inte låsa" i tvättfranchisen.
"Det finns många kedjefranchises i Kina nu, som är sammanlänkade men inte låsta. Vi har själva stött på många problem när vi gör kedjefranchising. Franchisetagaren har lärt sig din teknik, och du kan inte låsa den alls. Även i den här branschen, många varumärken låser helt enkelt inte det, och drar det efter att ha samlat in franchiseavgiften. Detta har faktiskt orsakat stor skada för branschen, vilket kommer att påverka fler investerare att gå in i den här branschen i framtiden och leda till branschens depression.
Hur slår man igenom och löser detta fenomenala problem? Luo Qingbo har funderat på det. För varumärket är den grundläggande anledningen till att inte låsa in kedjan kortsiktigheten i att fokusera på omedelbara intressen, och inte bilda en riktig "community of shared destiny" med franchisetagarna. "Eftersom vi alla vet att tvättbranschen är en soluppgångsindustri och att öppna en butik kan tjäna pengar, varför vågar vi inte själva investera i franchisetagare?" Efter att ha tagit reda på orsaken började han brygga en genomförbar aktieinnehavsplan och investera direkt i franchisetagare i kontanter. När du väl blir en av aktieägarna i en franchisetagare kommer de två sidorna att ha ett långsiktigt intresseförhållande. Du kan dela vinsten och dela ansvaret för nedgången i prestanda.
Genom att förlita sig på det online-kassregisterhanteringssystem som utvecklats tidigare kan Otto Xifulai följa upp affärsresultaten för varje butik i realtid och effektivt tillhandahålla uppföljningsstödtjänster. När en butik stöter på driftsproblem kommer marknadsföringsteamet på huvudkontoret att rådgöra med butiken i tid baserat på dataanalysresultaten för att utveckla riktade lösningar för att öka prestandan. Med en sådan mekanism kan Otto Xifulais franchisegrenar undvika välståndets och depressionens öde.
【Marknadsföring och teknik gå på två ben】
Det råder ingen tvekan om att "Partnerskapsplanen" är ett förebud om fusion för hela tvättbranschen, men den är inte tillräckligt omfattande för att bara betrakta den som en innovation för att uppgradera franchisemodellen. Enligt Luo Qingbos uppfattning är "partner" en tvåvägsmarknadsföringsstrategi, och rekryteringsmålen är också öppna för konsumenter. Enkelt uttryckt är "partnern" som konsumenterna står inför att ge konsumentkunder årliga förmåner. Så länge du blir en långsiktig användare av Otto Xifulai kan du ändra din identitet för att bli en "crowdfunding-aktieägare", vilket gör konsumtionen i sig till ett långsiktigt investeringsbeteende. På så sätt kan du inte bara njuta av de extremt förmånliga konsumentpriserna, utan även få motsvarande utdelningar i slutet av året.
Sådana beundransvärda marknadsföringsstrategier är bara toppen av isberget av Luo Qingbos många banbrytande handlingar. Redan 2005 lanserade han innovativt "tvätt- och skotvätt butik-i-butik-modellen", som lindrade det säsongsbetonade försäljningsdilemma som då var vanliga i tvättbranschen. Även under lågsäsong för kemtvätt under den varma årstiden kan butiken fortfarande lita på att städa skor för att driva affärer.
Eftersom skor kan tvättas, kan lädervaror och accessoarer ingå i städsortimentet? Svaret är förstås ja. Med den kraftiga ökningen av lyxkonsumtion i Kina finns det en växande efterfrågan på lyxstädning på marknaden. Så 2008 började Luo Qingbo formellt rikta in sig på denna potentiella marknad. Han ledde först hela teamet för att besöka Europa, Italien och andra lyxtillverkningsländer för att lära sig avancerad rengöringsteknik. Efter att ha återvänt från studien tog det bara ett år för Otto Xifulai att lansera "Ecological Laundry Club" för en enda städning av kläder, skor och väskor.
Konceptet "one-stop cleaning" blev populärt i branschen över en natt, lockade kamrater att strömma till det, och gav till och med upphov till utbredd plagiat och imitation. Under ett tag växte nättvättbutiker som påstod sig vara "det första städsystemet" upp som svampar efter regn, vilket gjorde det svårt för konsumenterna att urskilja äktheten.
Den verkliga styrkan hos Otto Xifulai kan dock inte imiteras. Som ordspråket säger, "det har alltid imiterats, men aldrig överträffats." Enbart innovation i affärsmodell räcker inte för att stödja ett tvätteri att gå längre. För Luo Qingbo, om den nya marknadsföringsmodellen är det hemliga vapnet för Aote Xifulai att sticka ut från mängden, då är den banbrytande och avancerade tvätttekniken det ultimata magiska vapnet för dess oövervinnlighet.
Luo Qingbo, som har rik erfarenhet från frontlinjen, kom ursprungligen från en teknisk position. "År 2000 var Kinas tvättteknologi fortfarande relativt efterbliven. När jag öppnade min första tvättaffär fokuserade jag främst på att övervinna tvättens tekniska svårigheter." Som ett ungt tvättmärke utvecklade Aote Xifulai framgångsrikt helautomatisk skotvätt- och torkutrustning 2005 och fick två nationella patent. Med stöd av denna teknik blev Aote Xifulai också den första pionjären som tog med sig rengöringstjänster för sportskor och läderskor till tvättbranschen.
Under den efterföljande entreprenörsresan slutade Luo Qingbo aldrig att investera i teknisk forskning och utveckling. På bara några decennier av utveckling har tvättbranschen gått in i stadiet av konkurrens om intelligent tvättteknik. Otto Xifulai har också hållit jämna steg med tiden. Man har inte bara utvecklat den femte generationens helt slutna miljövänliga kemtvättsutrustning (K4) som har vunnit erkännande av internationella auktoritativa organisationer och nationella patent, utan också byggt en 2,000-kvadratmeters intelligent monteringslinjecentral tvättfabrik i östra Kina för att tillhandahålla tvätttjänster för 50 miljoner mellan- och high-end familjer.
"Om du vill att din butik ska vara lönsam måste du utöka dina försäljningsidéer förutom att förlita dig på det tekniska systemet." Om du frågar Luo Qingbo vad han förlitade sig på för att övervinna alla svårigheter, är svaret den dubbelkärniga drivkraften av innovativ tvättteknik och bryta igenom den traditionella affärsmodellen.
[Industriens ekologiska optimering är grunden för utvecklingen]
Även om teknik- och marknadsföringsfördelar är nyckeln till Otto Xifulais konkurrenskraft, vill Luo Qingbo inte använda detta för att ta tag i marknaden och uppnå en permanent lösning. I hans ögon är Otto Xifulais tekniska framsteg att bidra till branschen. Varje steg som varumärket tar bör ge aggregations- och sifoneffekter till tvättbranschen, vilket lockar dem som ursprungligen inte gick ut för att tvätta kläder för att uppleva högkvalitativa tvätttjänster.
"Jag säger ofta till våra franchisetagare att Xifulai-varumärkets ankomst till en viss stad inte är för att fånga marknaden. Vår existens är inte för att ta affärer på grund av vår stora skala och goda teknologi, utan för att leda den lokala tvättindustrin att göra marknadskakan större Bara genom att expandera branschen kan vi få bättre utvecklingsutrymme."
Luo Qingbo formulerar alltid strategier för varumärkesutveckling utifrån hela branschens perspektiv, så han fäster stor vikt vid nödvändigheten av en sund utveckling av tvättbranschen. "Under de senaste tio åren har vi odlat tvättbranschen och har funderat på hur vi kan förbättra branschsystemet så att konsumenterna kan lita på den här branschen och vara villiga att skicka sina kläder till oss för städning." På grund av kaoset och oredan på tvättmarknaden i det förflutna har vägbutiker med dålig standard och kvalitet, och några blint vinstsökande kedjevarumärken, medfört många negativa effekter på branschens utveckling. Om vi nu vill rädda branschens rykte och väcka allas förtroende för tvättbranschen kan vi bara se till att varje klädesplagg som kommer in i tvättstugan kan uppnå resultat över deras förväntningar när det återlämnas till kunden.
"Även om teknik kan hålla ett företag i ledande position, inom tvättbranschen, används tvättteknik för att förbättra kvaliteten på tvätten. Tänk om vi är väldigt konservativa och håller tekniken i våra egna händer, då kommer hela branschen bara att ha vi tvättar kläder bra, medan andra tvättmärken med otillräcklig teknik kommer att tvätta kundernas kläder dåligt varje dag. Detta kommer bara att leda till att konsumenterna tappar förtroendet för branschen, och i slutändan kan ingen växa sig stor. Luo Qingbo betonade särskilt vikten av tekniskt utbyte och delning i tvättbranschen, särskilt i dagens era av kontinuerlig förbättring av livskvaliteten. Många kläder är gjorda av högkvalitativa tyger, som inte kan tvättas med vanligt vatten. Inför en så enorm potentiell marknad är det bara genom att uppgradera tvätttekniken och standardisera tvättprocesser som vi kan förbättra servicekapaciteten som uppfyller tidens krav ytterligare.
En verkligt varumärkesledare kommer ofta inte bara att fokusera på sin egen popularitet, rykte och inflytande, utan också göra sitt bästa för att främja uppgradering och optimering av hela branschens ekosystem. Bara genom att göra kakan större kan vi komma längre. Det är mycket lämpligt att tillämpa denna princip på Kinas kemtvättsindustri. Så länge människor bär kläder kommer det att finnas en efterfrågan på tvätt, och tvätttjänster, som en stel efterfrågan i människors dagliga liv, avgör de oändliga möjligheterna för tvättbranschens utvecklingsmöjligheter. Endast genom att skapa en bra marknadskonsumtionsmiljö kan vi säkerställa en hållbar utveckling av företag. Det är baserat på denna punkt som Luo Qingbo ledde Otto Xifulai till en högre plattform och öppnade upp en bredare vision. Människor har anledning att tro att ett så ambitiöst företag kan nå större framgång.
Uttalande: Denna artikel representerar endast författarens personliga åsikter och har ingenting att göra med denna webbplats. Dess originalitet och innehåll har inte verifierats av denna webbplats. Denna webbplats ger inga garantier eller löften om innehållets äkthet, fullständighet och riktighet. Det är endast för läsarnas referens. Som en plattform för publicering av informationsinnehåll är syftet med att visa innehåll på sidan att sprida mer information och representerar inte positionen för denna webbplats; denna webbplats tillhandahåller inte finansiella investeringstjänster, och innehållet som tillhandahålls utgör inte investeringsrådgivning. Om du surfar på denna webbplats eller går in på en tredjepartswebbplats via denna webbplats för att genomföra finansiella investeringar, bär denna webbplats inget ekonomiskt och juridiskt ansvar för de resulterande ekonomiska förlusterna. Marknaden är riskabel och investeringar bör vara försiktiga.